Austro Control führt neue Online-Services ein und modernisiert die Interaktion. Neue Online-Formulare erleichtern das Einbringen von Anträgen. So werden schrittweise Formulare angeboten, die einerseits eine bequeme Antragstellung mit elektronischem Identitätsnachweis und die elektronische Übermittlung von Daten an die Behörde sowie integriertes E-Payment ermöglichen.
Ein elektronischer Identitätsnachweis ist nicht zwingend erforderlich, um diesen neuen Service nutzen zu können. So ist es auch künftig möglich, das Formular am Ende auszudrucken und einzureichen. Durch die Konzeption von Online-Formularen ist es zudem leichter möglich, diese auf Tablets oder anderen mobilen Endgeräten zu verwenden. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit der dynamischen Anpassung des Formulars, je nachdem welche Daten eingegeben werden. Dies ermöglicht eine effiziente Nutzung des Formulars und spart Zeit beim Ausfüllen. Bereits genutzte Formulare können mehrmals verwendet werden, um erneut Anträge zu stellen, womit eine erneute Dateneingabe entfällt. Ebenso ist die Verbesserung und Weiterentwicklung der Formulare einfacher.